Klachten en retourzendingen

Het kan natuurlijk gebeuren dat de door u gekozen wijn niet in de smaak valt. Uiteraard kunt u in dat geval tot 30 dagen na de aankoop de ongeopende flessen aan ons retourneren. 

U kunt de flessen bij ons langsbrengen in onze winkel aan het Oudkerkhof 10 te Utrecht of een afspraak maken om de wijnen bij u op te laten halen. Wanneer we dit kunnen doen in combinatie met een nieuwe levering, dan is de retourname kosteloos. Indien de wijnen apart bij u moeten worden opgehaald door een van onze bezorgers, dan brengen wij een bedrag van € 25,- hiervoor in rekening. Dit zijn de werkelijke kosten voor het ophalen en terugnemen van de wijnen.

Nadat wij uw flessen in goede staat retour hebben ontvangen, sturen wij u een creditnota.

Bestellen

U kunt bij ons veilig online bestellen, zowel met als zonder account.

Betalen

U kunt online betalen via:

  • iDeal
  • MasterCard
  • Visa
  • PayPal
  • American Express
  • AfterPay

Bezorgen

In de Randstad bezorgen we uw bestelling met onze eigen bezorgdienst op de door u gekozen dag en tijdstip. Buiten de Randstad wordt uw bestelling binnen twee werkdagen via PostNL bij u bezorgd.

Top